Menu

Způsoby a ceny dopravy

Při objednávce nad 1 000 Kč od nás máte DOPRAVU ZDARMA s Českou poštou a při osobním odběru!*

Zásilky posíláme standardně prostřednictvím České pošty nebo přepravních společností PPL a DPD. Nadměrné zboží dovezeme až k vám domů společností TOPTRANS. Jako naši zákazníci máte také možnost osobního odběru za zvýhodněné ceny.

Česká pošta - balík do ruky

Česká pošta - balík do ruky

  • Zásilku můžete sledovat na stránkách České pošty.
  • Prostřednictvím České pošty lze zasílat pouze balíky o hmotnosti do 30 kg.
  • Jestliže nemůžeme doručit všechno zboží z objednávky v jednom balíku, bude vaše objednávka rozdělena a poštovné u dalšího balíku hradíme my.
  • V případě, že Vás dopravce nezastihne, zásilka bude uložena na poště.
  • Standardní úložní doba na poště je 7 dní, můžete si ji však sami prodloužit až na 15 dní.
Přepravní společnost DPD - DPD Private

Přepravní společnost DPD

  • Oznámení o doručení zásilky vám bude zasláno prostřednictvím SMS nebo e-mailem den předem.
  • V den doručení obdržíte interaktivní SMS nebo e-mail s 3hodinovým upřesněním času doručení.
  • Pokud vám termín doručení nevyhovuje, můžete jej jednoduše změnit odpovědí na SMS zprávu nebo e-mail.
  • V případě neúspěšného doručení vám zanechá kurýr na místě oznámení o neúspěšném pokusu o doručení (tato informace bude také zaslána emailem).
  • Prostřednictvím www.chcisvujbalik.cz lze změnit termín nebo adresu následujícího doručení.
  • V případě druhého neúspěšného pokusu o doručení vás DPD Zákaznický servis kontaktuje telefonicky a dohodne s vámi jiný termín předání zásilky.
  • Dobírku lze uhradit v hotovosti nebo platební kartou u řidiče přepravní společnosti.
Přepravní společnost PPL

Přepravní společnost PPL

  • Den před doručováním zásilky obdržíte informativní email, který obsahuje všechny informace o zásilce.
  • Řidič PPL vás bude v den doručení zásilky kontaktovat formou SMS na vámi uvedené tel. číslo s časem předání.
  • Zdarma můžete změnit instrukce o doručení (adresu, datum, osobu příjemce) prostřednictvím www.pplbalik.cz nebo prostřednictvím zákaznického servisu. (V případě změny doručovacích parametrů je nejzazší termín pro doručení zásilky 7 dní od prvního pokusu o doručení).
  • Můžete sledovat harmonogram doručování zásilky dle PSČ doručení, na webových stránkách www.ppl.cz nebo prostřednictvím mobilních stránek www.m.ppl.cz.
  • Dobírku lze uhradit v hotovosti nebo platební kartou u řidiče přepravní společnosti. Terminálem pro platbu kartou je vybaven každý řidič PPL.
  • V případě neúspěšného doručení bude vaše zásilka uložena na nejbližším PPL ParcelShopu, o čemž budete informováni prostřednictvím SMS. Zásilka zde bude uložena po dobu 7 dní k vyzvednutí dle provozní doby ParcelShopu.
Výdejní místo 4Home Hradec Králové

Výdejní místo 4Home Hradec Králové

  • Prostřednictvím SMS a e-mailu vám zašleme informaci, že je zboží připraveno k vyzvednutí.
  • Úložní doba na výdejním místě je 7 pracovních dní.
  • Na výdejně je možné vyzvednutí i nadměrných zásilek a balíků nad 50 kg.
  • Balík vám bude předán po uhrazení částky. Není možná kontrola zboží v balíku před zaplacením.
  • Lze platit hotově i platební kartou.
  • Prostřednictvím výdejního místa je možné uplatňovat reklamace.
  • Adresa výdejního místa pro osobní odběr:
    4home, a.s.
    Na Brně 2065
    500 06 Hradec Králové
Osobní odběr na výdejnách Zásilkovna

Osobní odběr na výdejnách Zásilkovna

  • Na výdejny Zásilkovna lze posílat jen balíčky, které nejsou těžší než 5 kg a nejsou příliš rozměrné. V případě, že balík přesáhne povolené rozměry či hmotnost, Zásilkovnu není možné ve výběru dopravy zvolit.
  • Dopravce vám zašle e-mail s trasovacím číslem pro sledování zásilky.
  • V okamžiku, kdy bude vaše zásilka připravena k vyzvednutí, zašle vám Zásilkovna informaci prostřednictvím e-mailu a SMS s heslem pro vyzvednutí a otevírací dobou výdejny.
  • Úložní doba na výdejních místech Zásilkovna je 7 pracovních dní.
  • Pokud nemáte čas zásilku do 7 dnů vyzvednout, lze úložní dobu prodloužit tak, že odpovíte na informační SMS a požádáte o prodloužení. Nebo můžete k prodloužení využít odkaz v informačním e-mailu.
  • Při vyzvednutí je potřeba uvést heslo, které obdržíte v SMS a v e-mailu. Zásilku může vyzvednout i někdo jiný, pokud bude znát heslo.
  • Na výdejnách Zásilkovna lze obvykle platit platební kartou – tuto informaci obdržíte v SMS.
  • Kompletní seznam výdejních míst Zásilkovna s podrobnějšími informacemi o provozní době naleznete na stránce Výdejní místa.
  • V případě náhlého uzavření zvolené pobočky v době odeslání balíku dopravce doručí zásilku do výdejního místa v blízké lokalitě a zašle vám o tom informaci v SMS.
Přepravní společnost TOPTRANS

Přepravní společnost TOPTRANS

  • Přepravní společnost TOPTRANS využíváme pouze k dopravě velmi rozměrného zboží a zásilek nad 50 kg.
  • V den expedice vám oznámíme číslo balíku, datum doručení a částku k úhradě.
  • Dobírku lze uhradit u řidiče přepravce pouze v hotovosti.
  • Při objednání zboží je nutné uvést váš telefonní kontakt - bude vám zaslána infomační SMS a řidič přepravce Vás bude v den doručení kontaktovat o přibližném čase doručení.
  • V případě neúspěšného doručení Vám přepravce zanechá oznámení s kontaktními údaji na depo.
  • Následující pracovní den provede ještě 1 pokus o doručení, nebude-li zásilka doručena ani poté, automaticky se nám vrátí zpět.
  • V případě objednání dalšího zboží, či více kusů označených symbolem autíčka, účtujeme přepravné jen jednou.
Ceny dopravy a dobírky

Ceny dopravy a dobírky

 dopravnédobírka
Výdejní místo 4Home Hradec Králové 29 Kč 0 Kč
Osobní odběr Zásilkovna
max. hmotnost 5 kg, max. délka 70 cm
49 Kč 40 Kč
Česká pošta Balík do ruky
max. hmotnost 50 kg, max. délka 120 cm
99 Kč 40 Kč
PPL doručení na adresu
max. hmotnost 50 kg, max. délka 120 cm
109 Kč 40 Kč
DPD doručení na adresu
max. hmotnost 50 kg, max. délka 175 cm
109 Kč 40 Kč
TOPTRANS - doručení nadrozměrných zásilek na adresu 360 Kč 40 Kč

Při objednávce nad 1 000 Kč DOPRAVA ZDARMA s Českou poštou a při osobním odběru!*

* Nevztahuje se na doběrečné. Doprava zdarma neplatí pro nadměrné zásilky a balíky nad 50 kg přepravované společností TOPTRANS. Doprava zdarma se počítá z celkové částky objednávky po odečtení všech slev.

action banner
feedback
NEWSLETTER
VÁŠ NÁZOR

Nenechte si ujít novinky a speciální nabídky.

Přihlaste se k odběru našeho newsletteru a o všem se dozvíte jako první.

Váš názor nás zajímá!

Zavřít