Pravidla zpracování recenzí

společnosti 4home, a.s.,

IČO: 27465616, se sídlem Hvězdova 1073/33, Nusle, 140 00 Praha 4, pro prodej zboží prostřednictvím internetového obchodu www.4home.cz (dále jen „e-shop")

Na našem e-shopu najdete pouze ověřené recenze

Záleží nám na tom, aby pro vás byly recenze užitečné a důvěryhodné. Proto zveřejňujeme pouze hodnocení od zákazníků, kteří si daný produkt na našem e-shopu skutečně zakoupili.

Jak můžete ohodnotit zakoupený produkt?

Po nákupu vám můžeme zaslat e-mail s odkazem na vložení recenze, pokud jste se zasláním takového e-mailu nevyjádřili nesouhlas.

Recenzi můžete vložit buď prostřednictvím služby Heureka, nebo přímo přes odkaz na našich webových stránkách.

Recenze zobrazujeme na našem e-shopu nebo na stránkách Heureka. Můžete si je filtrovat přímo na daných stránkách. Zpravidla zobrazujeme všechny recenze — pozitivní i negativní.

Jak ověřujeme pravost recenzí?

Recenzi mohou vložit pouze zákazníci, kteří si produkt u nás skutečně zakoupili.

U recenzí prostřednictvím služby Heureka předáváme informace o zakoupeném produktu nebo objednávce spolu s vaším jménem, příjmením a e-mailovou adresou.

Pokud vkládáte recenzi přímo na našem webu, vytvoříme pro vás jedinečný odkaz na hodnocení podle čísla objednávky. Díky tomu dokážeme ověřit, že hodnotíte produkt, který jste si u nás skutečně koupili.

Takto chráníme důvěryhodnost recenzí a pomáháme ostatním zákazníkům při výběru.

Co dělat, pokud vám odkaz na hodnocení nepřišel?

Pokud vám odkaz na hodnocení produktu nebyl doručen, můžete nás kontaktovat do 14 dnů od doručení objednávky na e-mailové adrese info@4home.cz. Odkaz vám následně zašleme.

Zpráva podle nařízení Digital Services Act za rok 2025

V rámci pravidel EU pro digitální služby zveřejňujeme naši zprávu podle nařízení Digital Services Act (DSA) za rok 2025. Ve zprávě najdete stručný přehled toho, jak pracujeme s obsahem na našem webu – zejména s recenzemi, podněty od zákazníků a případným nevhodným nebo protiprávním obsahem. Dokument je dostupný v angličtině ve formátu PDF.

Otevřít DSA report za rok 2025

Tato pravidla zobrazování recenzí jsou platná od 03.12.2024.