Jak postupovat v případě poškození zboží přepravcem
Je potřeba si pečlivě zkontrolovat dodané zboží už při přebírání zásilky od přepravce.
Zásilku, která jeví známky poškození, nepřebírejte.
V případě, že je zboží poškozeno, i když byl obal neporušený, je nutné o této skutečnosti co nejdříve informovat buď přepravce, nebo naši společnost.
- Česká pošta: oznamte osobně v den doručení na jakékoliv pobočce pošty.
- DPD oznamte do 2 pracovních dnů na tel. 841 700 700.
- Toptrans oznamte do 2 pracovních dnů na tel. 267 101 601.
V případě dotazů neváhejte kontaktovat naše Zákaznické centrum na telefonním čísle
498 511 680
